מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – VENIO
ב-VENIO אנו דואגים שהמוצרים יגיעו אליך בבטחה ובנוחות.
המשלוחים מבוצעים באמצעות שירותי משלוח מהירים ומגיעים בדרך כלל תוך 8–14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
עם זאת, זמני האספקה אינם תלויים אך ורק בנו ויכולים להשתנות עקב גורמים חיצוניים כגון עומסים לוגיסטיים, פעילות חברות השילוח, מכס, תנאי מזג אוויר, חגים או אירועים בלתי צפויים.
בשל המצב הביטחוני בישראל והמלחמה המתנהלת בתקופה זו, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. במקרים מסוימים זמן האספקה עשוי להתארך עד 50 ימי עסקים.
אנו עושים כל מאמץ על מנת לספק את ההזמנות במהירות האפשרית.
- זמני משלוח – זמן ההגעה למוצרים הוא בערך עד 14 ימי עסקים לפעמים יש עיכובים והמשלוח יכול להגיע עד 28 ימי עסקים נדיר שזה קורה אבל! ממועד ההזמנה, בהתאם לכתובת ולספק המשלוחים.
2. אמצעי משלוח ועלויות – אנו משתמשים בשירותי חברות משלוחים מוכרות. עלויות המשלוח מופיעות בעת ביצוע ההזמנה. משלוח חינם עשוי להיות זמין בהתאם למבצעים או לסכום ההזמנה.
3. מעקב אחר משלוח – עם שליחת ההזמנה תקבל/י מספר מעקב במייל או בהודעת SMS, כדי שתוכל/י לעקוב אחרי הסטטוס בזמן אמת.
4. אי קבלת המוצר – אם ההזמנה לא הגיעה במסגרת הזמן הצפוי, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובתvenio.israel5@gmail.com
או בטלפון
. 97233762521 . אנו נבדוק את המצב מול חברת המשלוחים ונעשה כל שביכולתנו לפתור את הבעיה.
5. אחריות על משלוחים – לאחר שהמוצר נמסר לכתובת שסיפקת, VENIO אינה אחראית לנזקים או אובדן המוצר, אלא אם מדובר בטעות או רשלנות מצידנו.
✨ אנו ב-VENIO מחויבים לכך שהמשלוחים שלך יהיו בטוחים ונוחים, עם שירות מקצועי לאורך כל הדרך.